Allgemein

Für das neu setzen des Passworts gibt es zwei Möglichkeiten:

Sie sind noch nicht eingeloggt

In diesem Fall können Sie über den Button Konto auf die Login Maske gelangen.

Dort können Sie dann die dann die Passwort vergessen? Funktion verwenden.


Sie sind bereits eingeloggt

Wenn Sie bereits eingeloggt sind, gehen Sie auch über den Button Konto.

Sie gelangen dann auf die Kontoübersichtsseite. Dort können Sie links über den Menüpunkt Passwort ändern Ihr passtwort neu setzen

Sie können in unserem Onlienshop eine Vielzahl an unterschiedlichen Rechnungs- & Lieferadressen anlegen. Dafür gehen Sie über den Menüpunkt Kontoin Ihr Kundenkonto.

Im Kundenkonto wählen Sie dann den Menüpunkt Adressen aus.

Dort haben Sie eine übersicht über die bereits angelegten Adressen.


eine neue Adresse erstellen

In der Adressübersicht können Sie mit dem Button erstellen eine neue Adresse hinzufügen.

Nach der Betätigung des Buttons erscheint eine Eingabemaske in der Sie Ihre Adressdaten einpflegen können. Nach finaler Eingabe können Sie über den Button Speichern Ihre Eingabe abschließen.


eine bestehende Adresse bearbeiten

Über die Adressübersicht haben Sie Einsicht auf die bereits erstellten Adressen. Um eine bestimmte Adresse zu editieren gehen Sie auf den Bleistift neben der gewünschten Adresse

Nach der Betätigung des Bleistifts erscheint eine Eingabemaske in der Sie Ihre Adressdaten einpflegen können. Nach finaler Änderung, der gewünschten Daten, können Sie über den Button Speichern Ihre Eingabe abschließen.


eine bestehende Adresse löschen

Über die Adressübersicht haben Sie Einsicht auf die bereits erstellten Adressen. Um eine bestimmte Adresse zu löschen gehen Sie auf den Bleistift neben der gewünschten Adresse

Nach der Betätigung des Bleistifts erscheint eine Eingabemaske in der Sie alle Daten noch einmal sehen. Über den Button löschen können Sie die gewünschte Adresse löschen


neue Rechnungs- oder Lieferadresse setzen

In der Adressübersicht haben Sie stets die Übersicht, welche Adresse Ihre Standard Rechnungs- und Lieferadresse ist.

Wenn Sie eine andere Adresse zu Ihrer Liefer- oder Rechnungsadresse machen möchten, können Sie unterhalb der der gewünschten Adresse auf den jeweiligen Button klicken um diese als Standardadresse für die Lieferung oder Rechnung zu setzen.

Unsere Spezialisten aus den Fachabteilungen stehen Ihnen bei jeder Fragen immer gerne zur Verfügung. Den richtigen Ansprechpartner zu Ihrem Thema finden Sie auf unserer Kontakt-Seite.

Vorgänge

Ja, Sie haben nicht nur Zugang zu den Vorgängen, die Sie im Onlineshop getätigt haben, sondern auch auf die kompletten Vorgänge, die Sie mit uns getätigt haben, unabhängig von der Abwicklungsart. Wenn Sie mit der Maus über den Punkt Ihre Vorgänge gehen, erhalten Sie eine Übersicht aller Vorangsarten.

Aktuell stellen wir online nur die maschinell erstellten Lieferscheine zur Verfügung. Anfang 2021 werden aber auch die unterschriebenen Lieferscheine Ihnen zur Verfügung stehen. In der Zwischenzeit können Sie sich aber gerne bei unseren Kollegen aus der Fachabteilung melden. Die richtigen Kontaktdaten finden Sie bei uns unter Kontakt.
Wir zeigen unseren Kunden immer den günstigens Staffelpreis an. Dies erkennen Sie an der Markierung unter dem Preis auf der Artikeleinzelansicht.
Hier ein Beispiel mit einem Staffelpreis bei 100 Stück.
Gerne können Sie sich, statt direkt einen Auftrag zu generieren, vorab ein Angebot erstellen lassen.
Nachdem Sie alle gewünschten Produkte für das Angebot in den Warenkorb gelegt haben, gehen Sie in den Warenkorb. Dort finden Sie über Ihren Artikelpositionen ein LKW Symbol. Nach Betätigen des LKW Symbols haben Sie die Möglichkeit zwischen Liefern und Preisangebot zu wählen. Nachdem Sie Preisangebot gewählt haben, betätigen Sie den Button zur Kasse.
Statt der üblichen Kaufabwicklung mit Lieferadresse und co. erhalten Sie eine neue Maske, in der Sie einen Bestellhinweis, einen Ansprechpartner in Ihrem Haus sowie die gewünschte Kommission eintragen können. Mit dem Button Anfrage absenden können Sie die Angebotsanfrage abschicken. Unsere Kollegen kümmern sich dann umgehend um die Bearbeitung und melden sich in Kürze bei Ihnen.

Datanorm

Sie finden die Datanorm Dateien bei uns im Header unter dem Punkt Datanorm
Aktuell bieten wir die Version 4 und 5 von Datanorm an.
Gerne stehen Ihnen unsere Kollege aus der Fachabteilung bei Fragen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns einfach über shop@koestner.de oder rufen Sie uns einfach unter +49 9161 668-0 direkt an